Háztól – Házig számítógép szerviz!

Ha van otthon olyan számítógéped, laptopod, monitorod ami szervizre szorul, de nincs időd elhozni a szervizünkbe, akkor hívj fel minket telefonon vagy töltsd ki a hibabejelentő űrlapot és mi előre egyeztetett időpontban elhozzuk a meghibásodott eszközt.

Az űrlap kiköltését követően a rendszerünk figyelmeztet minket, hogy új szerviz bejelentés érkezett. Mi feldolgozzuk a küldött információt és felhívunk téged telefonon időpont egyeztetésre a szervizelni kívánt eszköz szállításhoz.

Nálad a helyszínen átvesszük a hibás eszközt és egy munkalapot állítunk ki róla, ami tartalmazza az eszköz adatait, hibajelenségét és a te adataidat. Ebből a munkalapból egy példány a tied, amin rajta van, hogy mit/mikor/milyen hibajelenséggel vettünk át. Ezt a munkatársunk által aláírva otthagyjuk nálad. A másik példányt elvisszük magunkkal, amely szintén tartalmazza az előbb leírt adatokat, viszont ezt neked kell aláírnod. Így mindketten igazolni tudjuk, hogy mit hoztunk el és milyen hibákat kell javítanunk.

A szervizünkbe érkezve az eszköz típusától függően a megfelelő munkatársunk megnézi, hogy mi okozza a hibát és pontos árajánlatot készítünk a javítására / fejlesztésére. Az árajánlat összege és a munka elvégzésének határideje fix dolgok.
Az ajánlatban megadott összegét kell fizetned a leszállítás időpontjában! Nem lesznek egyéb / rejtett költségek!
A munka elvégzés időpontjának betartása kiemelten fontos számunkra.
A szervizköltségek összege vagy határideje ritkán változhat, amennyiben olyan rejtett hibákra bukkanunk amik az alap hiba feltárásakor nem voltak láthatóak. Ez esetben azonnal felvesszük veled a kapcsolatot és egyeztetünk a lehetőségekről, felmerülő költségekről. Ha elfogadod, akkor ennek figyelembe vételével folytatjuk a munkát. Ha nem fogadod el, akkor lehetőség szerint visszaállítjuk az átvételkor fennálló állapotba az eszközt és visszaszállítjuk hozzád.

A szervizelés elvégeztekor mi felkeresünk, hogy időpontot egyeztessünk a szállításhoz. A szállításkor igény szerint visszavisszük a cserélt hibás alkatrészeket. Ezekről tudni kell, hogy nagy részük veszélyes hulladéknak minősül, ezért nem dobható a háztartási hulladéktárolóba. A javított eszköz átadásakor kell az ajánlatban megadott összeget átadni a munkatársunknak.
A szervizelt alkatrészekre a gyártó által előírt garanciát adjuk. Garancia érvényesítést és a garanciális cserét mi elvégezzük helyetted.