2020 március közepétől megváltozott helyzet-, és az életbe léptetett korlátozások következtében a PiCi Shop is be kellett vezesse az ügyfelek kiszolgálásának szabályozott módját.

Covid19

A PiCi Shop számára is nehezebb lett a megszokottól eltérő működési rend:

  • Nyitva tartásunkat rövidítenünk kellett, a megszokott időszak helyett 3 órával kevesebb ügyfélidőt engedélyezett az életbe lépő szabályzat. A kötelező 15 órai zárás után végeztük a számítógépek javítását és a kiemelten veszélyeztetett korosztály díjmentesen házhoz járó kiszolgálását is.
  • A gyártók és nagykereskedők bizonytalan teljesítési időkre vállalták a szállítást és a termékek elérhetőségét, ezáltal nem tudtunk megrendelőink számára pontos átadás időpontot adni.
  • A Home Office elengedhetetlen perifériái teljesen eltűntek a piacról, egyik beszállítónk sem tudta hónapokig, hogy mikor, és mennyiért lesz elérhető a termék. A karantén időszak alatt, május végére beszerezhetővé vált Webkamerák és Headset-tek ára 5-10 szeresére emelkedve lett ismét elérhető.
  • Az adott időszak alatt meg kellett tanulnunk a fertőtlenítőszerek listáját, és a napi, túlzott használatukból eredő kellemetlen mellékhatásaikat is. Kézmosás és fertőtlenítés minden nap minden ügyfél után.

A COVID-19 karantén május végéig tartó időszaka a decemberi hajtásra hasonlító erőfeszítést igényelt megfűszerezve a teljes bizonytalansággal. A PiCi Shop kollégái mindvégig állták a kihívásokat, és teljesítették az ügyfelek igényeit.

Büszkék, és hálásak vagyunk, hogy ez az időszak nem a pihenésről és a tavaszi fáradságról szólt, hanem a szükséges időben ott tudtunk lenni sok ügyfelünk mindennapi munkájában, tanulásában, életében.

Copyright 2020 Szimplexum Bt. | Minden jog fenntartva | Á.Sz.F. | Adatkezelés