COVID-19 a PiCi Shop életében
[vc_row][vc_column][vc_column_text]
2020 március közepétől megváltozott helyzet-, és az életbe léptetett korlátozások következtében a PiCi Shop is be kellett vezesse az ügyfelek kiszolgálásának szabályozott módját.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][vc_single_image image=”703″ img_size=”300×300″ alignment=”center”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_column_text]A PiCi Shop számára is nehezebb lett a megszokottól eltérő működési rend:
- Nyitva tartásunkat rövidítenünk kellett, a megszokott időszak helyett 3 órával kevesebb ügyfélidőt engedélyezett az életbe lépő szabályzat. A kötelező 15 órai zárás után végeztük a számítógépek javítását és a kiemelten veszélyeztetett korosztály díjmentesen házhoz járó kiszolgálását is.
- A gyártók és nagykereskedők bizonytalan teljesítési időkre vállalták a szállítást és a termékek elérhetőségét, ezáltal nem tudtunk megrendelőink számára pontos átadás időpontot adni.
- A Home Office elengedhetetlen perifériái teljesen eltűntek a piacról, egyik beszállítónk sem tudta hónapokig, hogy mikor, és mennyiért lesz elérhető a termék. A karantén időszak alatt, május végére beszerezhetővé vált Webkamerák és Headset-tek ára 5-10 szeresére emelkedve lett ismét elérhető.
- Az adott időszak alatt meg kellett tanulnunk a fertőtlenítőszerek listáját, és a napi, túlzott használatukból eredő kellemetlen mellékhatásaikat is. Kézmosás és fertőtlenítés minden nap minden ügyfél után.
A COVID-19 karantén május végéig tartó időszaka a decemberi hajtásra hasonlító erőfeszítést igényelt megfűszerezve a teljes bizonytalansággal. A PiCi Shop kollégái mindvégig állták a kihívásokat, és teljesítették az ügyfelek igényeit.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Büszkék, és hálásak vagyunk, hogy ez az időszak nem a pihenésről és a tavaszi fáradságról szólt, hanem a szükséges időben ott tudtunk lenni sok ügyfelünk mindennapi munkájában, tanulásában, életében.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”1061″ img_size=”full” alignment=”right”][/vc_column][/vc_row]
